Le voyageur se connecte sur https://www.boxtgv.net via son ordinateur Wifi personnel en sélectionnant l'accès Wifi Box TGV dans la liste des réseaux sans fil disponibles, BoxTGV apparaît en tête des réseaux disponibles.

• À la première connexion, il s’inscrit (gratuitement) en indiquant un nom d’utilisateur, un mail et un mot de passe. Ceci lui permettra d’être accueilli de façon personnalisée dès sa deuxième connexion au service.
• À chaque utilisation du service, Box TGV lui demande de préciser les détails de son trajet lui permettant ensuite de suivre les informations en temps réel sur son voyage, et notamment en cas de situation perturbée. Une fois la connexion établie, l’utilisateur lance le navigateur Internet et accède automatiquement à la page d’accueil du portail Box TGV.

Disponible en 1ère et 2ème classe sur la ligne Est, BOX TGV® propose un accès internet, depuis votre ordinateur portable équipé wifi.

Retrouvez gratuitement toute l’information sur l’avancement de votre trajet, l’état du trafic, votre heure d’arrivée effective et l’organisation de vos correspondances.

Restez connecté tout au long de votre voyage et surfez à 320 km/h sur vos sites préférés ! (4,99€ de l’heure ou 9,99€ pour tout le trajet).

Les contenus sont payables à l’acte ou grâce au portefeuille virtuel créé automatiquement lors de l’inscription à Box TGV. Le voyageur, en chargeant son portefeuille virtuel, se crée un « crédit » de consommation sur Box TGV. Il est également possible de payer directement par CB.

A bord :

• par paiement CB sécurisé en ligne,
• par carte prépayée de 5 € ou 10 € vendue en voiture bar.

Avant le voyage :

• en se connectant au site https://www.boxtgv.net pour créditer son portefeuille virtuel par carte bancaire.
• en achetant une carte prépayée dans les magasins Relay de certaines gares du réseau TGV Est (gares de Paris Est, Strasbourg, Nancy, Reims Champagne Ardenne, Metz, Lorraine TGV, Epinal, Thionville).