1. Condiciones generales de uso de la página web y de los servicios propuestos.
- El uso de la página web tgv.com implica la aceptación plena e íntegra de las condiciones generales de uso que a continuación se describen. Estas condiciones de uso podrán modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se ruega a los usuarios de la página tgv.com que la consulten regularmente.
- Normalmente, los usuarios pueden acceder a esta página en cualquier momento. No obstante, por razones de mantenimiento técnico, la SNCF podrá decidir la interrupción del servicio, pero deberá intentar comunicar previamente a los usuarios la fecha y la hora de la intervención.
2. Presentación de la página web tgv.com
- La página web tgv.com es propiedad de la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número B.552.049.447 y cuyo domicilio social se encuentra en el 34 rue du Commandant Mouchotte, 75014 Paris.
- El proveedor de datos para la realización de la página es el Département TGV France de la Direction Voyages France-Europe (VFE), 2 rue Traversière, 75012 Paris - Tel.: +33 (0)1 53 25 59 28 - Fax: +33 (0)1 53 25 92 86.
- la página web tgv.com ha sido diseñada y realizada por Devarrieux Villaret agencia de comunicación multimedia - 164 rue de Rivoli - Paris, y Axidéa Conseils & Technologie - 14 rue Lafayette - Paris
- La agencia Devarrieux Villaret se encarga de la animación editorial y Axidéa del mantenimiento de la página web.
- El reportaje fotográfico ha sido realizado por Olivier Roubert (excepto algunas fotos)
3. Descripción de los servicios ofrecidos.
- La página web tgv.com tiene como objetivo proporcionar información y ayuda a hacer reservas en todas las prestaciones ferroviarias TGV, así como en las prestaciones anexas disponibles antes, durante o después del trayecto.
La página web dispone también de una selección de información turística general relativa a las regiones francesas comunicadas por el TGV, y de reportajes de vídeo sobre lugares o actividades cercanas a estas mismas regiones.
- En lo que respecta a las prestaciones disponibles antes, durante o después del trayecto, la SNCF podría estar obligada a establecer colaboraciones con terceros. En este caso, la SNCF sólo interviene como intermediaria a través de la página web tgv.com, y las relaciones contractuales se establecen exclusivamente entre el viajero y el colaborador.
- La SNCF intenta presentar en la página tgv.com información lo más precisa posible. No obstante, no se hará responsable de las omisiones, inexactitudes y carencias de la actualización, ya sea por sus actos o por los de terceros socios que le proporcionan esta información.
- En el servicio de reserva de prestaciones TGV, se comunicará a los usuarios que van a ser redirigidos a la página web de Voyages-sncf.com tras señalar el trayecto y la fecha del viaje. Toda la transacción estará por tanto sujeta a las condiciones generales de venta y de uso de la página web Voyages-sncf.com, y la responsabilidad de la SNCF no podrá verse comprometida por una falta cometida por Voyages-sncf.com en esta ocasión.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.
- La configuración mínima exigida para el acceso a la página web tgv.com es la siguiente:
Pantalla: 1.024
Navegador: IE 5 y Netscape 4.7 con prioridad para IE 5.
La página web utiliza la tecnología Flash 8.
- El usuario de la página web se compromete a acceder a la página utilizando un material que responda a las exigencias de configuración anteriormente descritas y que no contenga virus
5. Propiedad intelectual.
- TGV es una marca registrada por la SNCF que está protegida a nivel mundial. El logo TGV también está protegido en las mismas condiciones.
• La SNCF es propietaria de los derechos de propiedad intelectual o detenta los derechos de uso de todos los elementos accesibles en la página web, en particular, los textos, las imágenes, los grafismos, los iconos, los sonidos y los softwares.
- Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación y adaptación de todo o parte de los elementos de la página web, independientemente del medio o el procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de la SNCF.
- Cualquier explotación no autorizada de la página o de cualquiera de sus elementos se considerará constitutiva de una falsificación y se perseguirá conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad.
- La SNCF no podrá ser considerada responsable de los daños directos e indirectos provocados al material del usuario durante el acceso a la página web tgv.com, y que resulten del uso de un material que no responde a las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un bug o de una incompatibilidad.
- La SNCF tampoco podrá ser considerada responsable de los daños indirectos (como por ejemplo la pérdida de un contrato o la pérdida de una oportunidad) que se deban al uso de la página web tgv.com.
- Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio preguntas-respuestas). La SNCF se reserva el derecho a eliminar, sin aviso requerimiento previo, cualquier contenido depositado en este espacio que contraviniese la legislación aplicable en Francia, en particular, las disposiciones relativas a la protección de datos. Eventualmente, la SNCF se reserva también la posibilidad de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular, en caso de un mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del soporte utilizado (texto, fotografía...).
7. Gestión de los datos personales.
• La página web tgv.com está declarada regularmente en la CNIL con el número de resguardo: 1044748.
• La página web tgv.com es explotada por el Departamento TGV France de VFE y su objetivo es proporcionarles a los viajeros información y ayuda para hacer sus reservas.
• Los datos recogidos en la página web están destinados al equipo de Marketing TGV. En el marco de las colaboraciones establecidas para servicios asociados al viaje con TGV, la SNCF podrá enviar también datos personales a los colaboradores seleccionados para la ejecución de los servicios solicitados. Por último, se recuerda a los usuarios que en determinados casos, la SNCF podría estar obligada, en el marco de procedimientos judiciales o fiscales, a comunicarles a las autoridades públicas los datos personales que tiene en su poder, y de los cuales no podrá ser hecha responsable.
- Algunos datos solicitados, señalados con un asterisco, son necesarios para el correcto tratamiento de las peticiones de los usuarios. Otros datos, optativos para el usuario, tienen como finalidad conocer mejor a los usuarios y mejorar la calidad del servicio que se les ofrece.
- La SNCF se reserva el derecho, salvo oposición por su parte, a usar estos datos para sus propios envíos profesionales, en lo que respecta al TGV o a los servicios asociados. Estos envíos podrán adoptar la forma de un correo electrónico o de un correo en papel.
- Los colaboradores podrán utilizar los datos enviados por la SNCF con fines promocionales, siempre y cuando cuenten con el consentimiento expreso y previo de los usuarios.
• Conforme al artículo 38 de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, todo usuario dispone de un derecho de oposición a los datos personales relativos a su persona.
• Conforme a los artículos 39 y siguientes de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, todo usuario dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de eliminación de los datos personales relativos a su persona.
- Estos derechos podrán ejercerse enviando un correo a Devarieux Villaret - TGV.com - 164 rue de Rivoli - 75044 Paris cedex 01, o enviando un correo electrónico a informations@tgv.com.
- Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley del 1 de julio de 1998 que adapta la directiva 96/9 del 11 de marzo de 1996 relativa a la protección jurídica de las bases de datos.
8. Enlaces hipertexto y cookies.
• Queda prohibida la inserción de enlaces hipertexto en cualquier parte de la página tgv.com, salvo autorización previa y por escrito de la SNCF.
- La página tgv.com contiene un cierto número de enlaces hipertexto hacia otras páginas introducidas con la autorización de la SNCF. No obstante, la SNCF no puede comprobar el contenido de las páginas visitadas de este modo, por lo que no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
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9. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción.
- Cualquier litigio relacionado con el uso de la página tgv.com está sometido al derecho francés y depende exclusivamente de la jurisdicción de los tribunales competentes de París.